domingo, 3 de junho de 2012
O objetivo de se estudar a disciplina de Controle Estatístico de Processo CEP
É formar
profissionais capacitados para entender a administrar de forma competente essa tão importante
ferramenta da qualidade em uma empresa de manufatura ou prestadora de serviços. A boa gestão
da qualidade é, principalmente, resultado de dois fatores: conhecimento de técnicas de
administração da qualidade e conscientização para a qualidade.
Essa apostila pretende trabalhar principalmente o aspecto técnico, sendo que a
complementação da formação do aluno se dará no oitavo período na disciplina de Gestão da
Qualidade, de forma que o administrador possa ter uma boa formação das ferramentas da qualidade,
sua aplicação e utilização e também uma visão holística do impacto da qualidade nos resultados de
uma empresa e de que forma uma boa administração da qualidade poderá ser um fator decisivo no
futuro dessa empresa.
Para atingir o resultado pretendido, o material apresentado é fruto de extensa pesquisa
bibliográfica sobre o assunto e pelo desenvolvimento de trabalhos na experiência profissional do
autor, tanto no ambiente de chão de fábrica, quanto em sala de aula. Com o passar dos semestres,
os trabalhos dos alunos vêem enriquecendo enormemente essa apostila, contribuindo para a
formação das turmas que se seguem.
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